Qu'est ce que KeepAnEye.tv ?

KeepAnEye.tv est un service permettant de surveiller un espace contenu dans le champs de vision de votre Webcam. KeepAnEye.tv vous permet ainsi de :

 - Rester en contact avec vos proches et votre maison en visualisant les flux vidéos de vos caméras où que vous soyez.

 - Enregistrer des vidéos dès qu'il y a un mouvement et ainsi partir tranquille en sachant tout ce qui se passe chez vous.

 - Etre alerté ou alerter un proche par email si un mouvement est détecté sur une de vos caméras (en developpement actuellement).

Quelles caméras sont compatibles avec le service ?

La majorité des webcams du marché sont compatibles avec KeepAnEye.tv.

Vous devez cependant vous assurer que les drivers de votre webcam sont bien installés et que la caméra est bien racordé à l'ordinateur avant de pouvoir lancer la détéction.

Si vous avez des problème, cette video vous explique les étapes de connexion:

Quels sont les ordinateurs compatibles ?

Tous les ordinateurs et systeme d'exploitation sont compatible du fait que la solution soit 100% Web ne necessitant simplement qu'un navigateur web avec flash (www.adobe.com/products/flashplayer/).

Que dois-je faire si je rencontre un problème avec le service KeepAnEye.tv ?

Vous pouvez contacter l’équipe KeepAnEye.tv via le mail problem@keepaneye.tv

N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées et votre login KeepAnEye.tv pour que nous puissions traiter au mieux votre demande. Des détails précis sur votre configuration (matériel utilisé, type de connexion), et une description précise de votre problème (avec capture d’écran) nous permettront de répondre plus rapidement à votre question.

Ai-je le droit de filmer un lieu public ?

KeepAnEye.tv rappelle que la mise en place d’équipements de vidéo surveillance dans un lieu public ou un espace ouvert au public est soumise à l’obtention par le responsable du système d’une autorisation préfectorale.

La mise en place de dispositifs de vidéo surveillance dans un lieu privé (ex : domicile), ne doit pas permettre de filmer à l’extérieur de ce bâtiment, ceci exclut notamment et à titre non exhaustif l’espace public tel qu’une rue, filmer à travers une fenêtre si celle-ci permet de visualiser les bâtiments voisins... Le non respect de ces dispositions pouvant engager la responsabilité du responsable du service pour atteinte à la vie privée.

Ai-je le droit de filmer des gens chez moi ?

La mise en place d’équipements de vidéo surveillance dans un espace privé (ex : domicile) ne dispense pas d’informer au préalable et par écrit les personnes pouvant être amenées à y travailler (ex : garde d’enfant, artisans, aide ménagère...).

Est ce que je dois laisser mon ordinateur allumé ?

Pour pouvoir bénéficier de la diffusion de vos webcams sur internet et du système de détection de mouvement (avec alertes mail et enregistrement vidéo sur le serveur) il faut en effet que vous laissiez l’ordinateur sur lequel est connecté la webcam allumé.

Vous pouvez ainsi utiliser KeepAnEye.tv pour surveiller votre maison de campagne ou tout autre lieu pendant votre absence.

Comment ajouter une caméra ?

L’ajout de caméra se fait directement en ligne. Vous devez ajoutez votre première caméra lors de la première utilisation de l’application, et pour cela, vous devez remplir les champs nom et ville et cliquer sur le bouton « Lancer la création ».

Je ne vois pas ma caméra

- assurez-vous qu'elle est bien branchée a votre ordinateur
- avez-vous bien installé les drivers de la caméra ?
- avez-vous bien installé flash sur votre ordinateur ? Telechargez le ici http://www.adobe.com/products/flashplayer/
- avez-vous regardez la la video de la question : Quelles caméras sont compatibles avec le service ? ?

Si vous ne visualisez toujours pas votre caméra, envoyez un mail à l'équipe support en indiquant la marque et le modèle de la caméra ainsi que votre système d'exploitation. (problem@keepaneye.tv)

Comment supprimer une caméra ?

Actuellement il est impossible de supprimer des cameras dans l'interface car celles ci sont virtuelles.

Si vous souhaitez utiliser une autre camera, utilisez un des espaces camera et renomé le en fonction de ce nouvelle endroit.